Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как правильно написать ответ на входящее письмо

Письмо-ответ является деловым письмом, которое составляется в ответ на официальный запрос либо письмо-просьбу. Такое письмо может содержать как положительное, так и отрицательное решение в этом случае это письмо-отказ. Поскольку речь идет о деловой переписке, существует ряд определенных правил, которым необходимо следовать при составлении письма:. В случае получения письма-просьбы или запроса, необходимо как можно быстрее дать официальный ответ. Промедление может, во-первых, выставить вашу организацию в невыигрышном свете и дать вашим компаньонам или клиентам повод считать вас ненадежным партнером.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Образец письма-ответа

Письмо-согласие — это письмо, содержащее положительный ответ на письмо-просьбу или письмо-запрос. При составлении такого письма желательно, чтобы соблюдалось языковое соответствие: в тексте ответного письма необходимо применять такие же языковые обороты и лексику, которые использовал автор в инициативном письме при его грамотном составлении с точки зрения языка и стиля.

Если в письме-просьбе содержало обоснование, ответное письмо-согласие также следует начинать с обоснования. При отсутствии в письме- просьбе обоснования, письмо-согласие начинается непосредственно с изложения сообщаемой информации:.

Письмо-отказ — это письмо с отрицательным ответом на письмо- просьбу, запрос, предложение, приглашение и др. В письме-отказе при наличии возможности адресату сообщается информация о том, где и на каких условиях можно получить положительный ответ на данную просьбу или запрос. Письма-подтверждения направляются для сообщения информации о готовности выполнить определенные действия, принять участие в каких- либо мероприятиях и т.

При наличии предварительной договоренности в тексте письма-подтверждения кратко излагается ее суть, а при подтверждении получения документов дается их перечисление.

Письмо-напоминание — письмо, используемое при невыполнении организацией-партнером взятых на себя обязательств или принятых договоренностей.

Текст письма-напоминания может включать в себя две части: ссылки на официальный документ, в котором зафиксированы обязательства сторон или обстоятельства, в связи с которыми организация обязана предпринять определенные действия, и просьбу выполнить в связи с этим определенные действия.

Довольно часто такие письма содержат только собственно напоминание. В отдельных случаях письмо-напоминание может содержать третью часть: предупреждение о возможности применения определенных санкций при невыполнении адресатом взятых на себя обязательств, например:. В письме-напоминании может содержаться дополнительная информация с разъяснениями или уточнениями позиции автора. Письмо-напоминание о необходимости выполнения договора на поставку с предупреждением о санкциях. Письмо-напоминание с предупреждением о санкциях и дополнительной информацией для адресата.

Письма-требования составляются в ситуациях, когда организация-партнер не выполняет взятые на себя обязательства или возложенные на нее функции. По сравнению с ситуациями, когда направляются письма-напоминания, здесь невыполнение обязательств носит систематический характер или имеет место игнорирование выставляемых претензий.

Зачастую письму-требованию предшествует письмо-напоминание. Письма-требования, как правило, имеют сложную структуру. В них обязательно излагаются условия заключенных договоренностей со ссылкой на соответствующие документы, описывается сложившаяся в связи с их невыполнением ситуация, формулируется требование о необходимости выполнения обязательств и угрозы применения санкций в адрес корреспондента, если обязательства не будут выполнены.

Главная Документоведение Документирование управленческой деятельности. Письма-ответы Письмо-согласие — это письмо, содержащее положительный ответ на письмо-просьбу или письмо-запрос.

При составлении такого письма желательно, чтобы соблюдалось языковое соответствие: в тексте ответного письма необходимо применять такие же языковые обороты и лексику, которые использовал автор в инициативном Анализ хода решения профессиональных значимых задач требует специальных глубоких знаний в той или иной предметной области.

Поэтому для нашего рассмотрения такие задачи не подходят. Тем не менее существует Психология и педагогика Пример практического самоопределения своего типа характера Интересно отметить, что приведенная на рис. Психология и педагогика Примеры творческого мышления при решении задач Рассмотрим примеры некоторых конкретных задач, при решении которых используется творческое мышление. Психология и педагогика Письма претензионного характера Письмо-наиоминание — письмо, используемое при невыполнении орга- низацией-партнером взятых на себя обязательств или принятых договоренностей.

Ключевыми фразами таких писем являются: Вторично напоминаем Вам Напоминаем Вам Обращаем Ваше внимание на то, что Ставим Вас в известность, что Современное русское письмо в основном является буквенно-звуковым: в нем используются буквы, которые обозначают звуки речи.

Однако буквенно-звуковой тип лишь преобладающий, Задолженность на 1 октября г. Психология и педагогика. При отсутствии в письме- просьбе обоснования, письмо-согласие начинается непосредственно с изложения сообщаемой информации: Примеры писем-согласий Письмо-согласие на предоставление в аренду выставочной площади Письмо-согласие с обоснованием Письмо-отказ — это письмо с отрицательным ответом на письмо- просьбу, запрос, предложение, приглашение и др. Отказ необходимо объяснить и обосновать, поэтому его следует начинать следующим образом: В письме-отказе при наличии возможности адресату сообщается информация о том, где и на каких условиях можно получить положительный ответ на данную просьбу или запрос.

Примеры писем-отказов Письмо-отказ в выполнении заказа в установленный срок Письмо-отказ на приглашение с извинениями Письма-подтверждения направляются для сообщения информации о готовности выполнить определенные действия, принять участие в каких- либо мероприятиях и т. Ключевыми фразами этих писем являются: В письме-подтверждении возможно также изложение просьбы, пожелания, предложения, рекомендации.

Примеры писем-подтверждений Письмо-подтверждение предварительной договоренности Письмо-подтверждение оплаты товара Письма претензионного характера Письмо-напоминание — письмо, используемое при невыполнении организацией-партнером взятых на себя обязательств или принятых договоренностей. Ключевыми фразами таких писем являются: Текст письма-напоминания может включать в себя две части: ссылки на официальный документ, в котором зафиксированы обязательства сторон или обстоятельства, в связи с которыми организация обязана предпринять определенные действия, и просьбу выполнить в связи с этим определенные действия.

В отдельных случаях письмо-напоминание может содержать третью часть: предупреждение о возможности применения определенных санкций при невыполнении адресатом взятых на себя обязательств, например: В письме-напоминании может содержаться дополнительная информация с разъяснениями или уточнениями позиции автора.

Примеры писем-напоминаний Письмо-напоминание из одной части собственно напоминания Письмо-напоминание о необходимости выполнения договора на поставку с предупреждением о санкциях Письмо-напоминание с предупреждением о санкциях и дополнительной информацией для адресата Письма-требования составляются в ситуациях, когда организация-партнер не выполняет взятые на себя обязательства или возложенные на нее функции.

Ключевыми фразами в письмах-требованиях могут быть: Угрозы в адрес корреспондента могут формулироваться следующим образом:.

Письмо-ответ

Вы считаете, что написание ответа на деловое письмо не проблема? Ответ на письмо партнера или клиента лишь на первый взгляд может показаться делом несложным. Принято считать, что в ответе главное скорость, а не форма. Зачастую, в гонке за скоростью ответа, теряется главное — содержательность. А это неминуемо бьет по репутации компании. В каких случаях требуется написать ответ? Чаще всего при запросах, когда нужно ответить на вопрос, что-то уточнить или разъяснить. Отдельную категорию писем-ответов составляют письма-подтверждения, отказы и ответы на претензии.

Однако в прошлом году по каким-то причинам фестиваль не состоялся. Если да, то где и когда? Для нас очень важно это знать, так как творческая молодежь очень хочет принять в нем участие. Обращение по имени отчеству или просто по имени — первое, что делает ответ адресным и подтверждает, что Вы отвечаете конкретному человеку. Когда же обращение опускается, письмо становится безликим.

Благодарю за интерес к нашему фестивалю и культурному развитию современной молодежи. Укажите источник, на который ссылаетесь, отвечая на вопрос. Согласно плану культурных мероприятий на год в Х области …. Заезд состоится 29 мая, а выезд — 1 июня.

Более точную информацию о месте проведения фестиваля мы сможем предоставить после 1 апреля года, так как по этому поводу ведутся переговоры с организаторами.

Напишите свое пожелание или просьбу к адресату по поводу данного вопроса. Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным для Вас способом после 1 апреля, чтобы уточнить место проведения и состав Вашей делегации. Конечно же, каждое письмо индивидуально, и говорить об универсальном алгоритме ответа нельзя. Но, отвечая на письмо, важно помнить, что Ваш ответ должен быть написан так, чтобы у адресата не возникало сомнений, что письмо адресовано ему, а не кому-то другому.

Некоторые составляющие можно опускать, например, прощание или ссылку на источник, если такового нет. Однако письмо должно быть исчерпывающим и содержать ответ на поставленный вопрос. К сожалению, очень часто приходится получать ответы, не раскрывающие суть вопроса, так называемые ответы-отписки. Вроде бы все по алгоритму, но ответ лишь отдаленно приближен к теме письма, а ответа на конкретный вопрос нет.

Опытный специалист поможет Вам подготовить ответ на любое сложное письмо. Главная Статьи. Как написать письмо-ответ. Как написать исчерпывающее письмо-ответ на запрос?

Обращение Обращение по имени отчеству или просто по имени — первое, что делает ответ адресным и подтверждает, что Вы отвечаете конкретному человеку.

Здравствуйте, Иван Иванович! Покажите, что читали письмо, на которое отвечаете Благодарю за интерес к нашему фестивалю и культурному развитию современной молодежи. Укажите источник, на который ссылаетесь, отвечая на вопрос Согласно плану культурных мероприятий на год в Х области … 5.

Поставьте подпись С уважением, Иван Иванович 8. Оставьте свои контактные данные Контакты: e-mail: ii mail. Мы в социальных сетях. Тренинги по теме Управление временем Тайм менеджмент подробнее Мотивация персонала подробнее Ситуационное лидерство подробнее. Популярные тренинги Мотивация персонала подробнее Ситуационное лидерство подробнее Networking для жизни подробнее.

Подписаться на рассылку Подпишись на рассылку подробнее. Грандиозные скидки на тренинги! Новостная рассылка. Популярные статьи Как-то я неправильно живу. Бумажный ежедневник. Какой выбрать для себя и в подарок? Обзор бумажных ежедневников. Как эффективно работать дома. Проблема Саакашвили в дыхании или как справиться с волнением.

Письмо-согласие — это письмо, содержащее положительный ответ на письмо-просьбу или письмо-запрос. При составлении такого письма желательно, чтобы соблюдалось языковое соответствие: в тексте ответного письма необходимо применять такие же языковые обороты и лексику, которые использовал автор в инициативном письме при его грамотном составлении с точки зрения языка и стиля.

Письмо-ответ, как это собственно следует из названия, составляется в ответ на инициативное письмо — запрос , просьбу , приглашение , предложение. В случае положительной реакции готовится письмо-согласие, отрицательной — письмо-отказ. Далее в статье будут образцы письма-ответа. Как любое деловое письмо его следует оформлять на фирменном бланке и соблюдать требования норм делопроизводства.

Сейчас повторяться не буду, на данном сайте уже есть хорошие статьи по оформлению деловых писем. Обязательно включайте в письмо-ответ ссылку на номер и дату письма-запроса. Это значительно упрощает обработку почты получателю. Иначе в больших организациях ваш ответ может попасть другому специалисту на исполнение или даже в другой отдел.

Хотя на практике такие примеры встречаются весьма часто. Исполнитель во время подготовки письма-ответа указывает информацию о номере и дате письма-запроса в строго определенном месте. Месторасположение этой ссылки непосредственно под номером и датой регистрации своего письма. Как выглядит эта отметка и где она должна располагаться, смотрите на образце. В письме-согласии можно уже в первом предложении сообщить основную мысль. Ведь оно несет позитивный настрой. К тому же так вы экономите свое и чужое время.

Если требуется, то далее может последовать разъяснение деталей. Теперь очередь примера письма-ответа с положительным решением. Посмотрите письмо-согласие — образец письма-ответа на запрос файл формата doc. Письмо-отказ строится по-другому образцу. Его начинают с объяснений причин или добавляют что-нибудь нейтрально-вежливое но не излишне позитивное, ведь далее — отказ. Прямота в этом случае неуместна, ведь не принято сразу огорошивать плохими новостями. Как говорится, понять — значит простить.

Письмо-отказ — образец также можно скачать в формате doc. На основании приведенных примеров теперь легко составить письмо-ответ, подходящее к сложившейся ситуации.

Помогите сформировать письмо отказ заявителю предоставить копию протокола заседания комиссии, который является внутренним документом.

Что первично при ответе: поручение или пункты? Каким нормативным документом это регламентируется? Нормативных документов по этому поводу, конечно, нет. Но, исходя из логики и практики деловой переписки, отвечать надо одним письмом. Подскажите, как ответить на письмо, в котором просят составить акт, но данного в нашем предприятии не существует.

Однако это не меняет смысла. Добрый день. Как юр. Необходимо ли в письме-ответе о согласии участвовать в совещании указывать наименование этого совещания? Или ссылка на номер и дату письма-запроса в шапке ответного письма позволит понять, о каком совещании идет речь в нашем согласии? Это на ваше усмотрение. Можно указать название семинара, а можно и не указывать, если это ответ на письмо. Ссылку на номер и дату письма-запроса всегда надо делать в шапке ответного письма.

Подскажите мне пожалуйста, я, как физ. Заранее спасибо. Подскажите, пожалуйста, как можно ответить? Поступил запрос мне, запросить у компании коммерческое предложение по системе безопасности. Я собрал несколько КП, сделал таблицу, где я сравниваю спецификацию и стоимость. Теперь я должен дать ответ в письменной форме, что из КП подходит для нашей компании. У меня есть компании, который предлагают готовый продукт системы безопасности, а есть компании у которого еще сырая бета версия система безопасности.

Надо так, чтобы рассмотрели только готовый продукт. Здравствуйте как ответить на о приобретение картриджей. Но мы дали заявку, но я не знаю когда поставить. Здравствуйте, помогите пожалуйста сформулировать ответ на письмо. Смысл такой: пришло письмо о том что нужно предоставить доступ аудиторам в организацию и подготовить документы определенные. Нужно дать ответ, что доступ будет после 5 декабря, о конкретной дате нужно сообщить и документы будут готовы к 5 декабря. Главная О проекте Контакты Содержание.

Образец письма-ответа Помещено в тему: Образцы писем. Ольга 21 11 Добрый день! Заранее спасибо за ответ. Алексей 06 12 Анна 31 01 Хотелось бы ссылку на официальный источник. Марина 26 03 Эльдар 02 04 Анастасия 10 04 Евгений 18 09 Бекет 25 09 Анастасия 26 11 Maira 28 11 Темы Архивное дело Описи дел Хранение и уничтожение документов Делопроизводство Документооборот Номенклатура дел Оформление документов Образцы документов Документы по кадровому обеспечению Информационно-справочные документы Образцы актов Образцы писем Образцы приказов и распоряжений Образцы протоколов.

Полезное Номенклатура дел организации Образец номенклатуры дел организации Деловая переписка, бланк письма — правила написания деловых писем Как составить приказ по основной деятельности Как составить акт Образец протокола заседания Организация работы архива Уничтожение документов. Популярное Образец объяснительной записки Образец служебной записки Образец докладной записки Образец письма-просьбы Образец письма-запроса Как написать благодарственное письмо Образец распоряжения Справка с места работы Характеристика с места работы на сотрудника Рекомендательное письмо сотруднику Образец автобиографии Резюме для устройства на работу.

Все права защищены.

Письма-ответы

Письмо-ответ является деловым письмом, которое составляется в ответ на официальный запрос либо письмо-просьбу. Такое письмо может содержать как положительное, так и отрицательное решение в этом случае это письмо-отказ. Поскольку речь идет о деловой переписке, существует ряд определенных правил, которым необходимо следовать при составлении письма:. В случае получения письма-просьбы или запроса, необходимо как можно быстрее дать официальный ответ. Промедление может, во-первых, выставить вашу организацию в невыигрышном свете и дать вашим компаньонам или клиентам повод считать вас ненадежным партнером.

Во-вторых, несвоевременный ответ зачастую приводит к более серьезным последствиям: срыву поставок, нарушению договорных условий и др. Любое деловое письмо должно оформляться на фирменном бланке организации если таковой имеется , содержать все требуемые реквизиты обеих сторон и выходные данные документа полное название организаций, адреса, ОРГН, ИНН, регистрационный номер, дата составления, подпись, указание исполнителя и пр.

Письмо-ответ является композиционно и тематически зависимым документом по отношению к запросу, непосредственно в ответ на который оно составляется. То есть, в ответе должны содержаться те же термины, формулировки, совпадать основные смысловые аспекты и сохраняться последовательность изложения. Также в обязательном порядке должна быть ссылка на первичный документ. Однако не стоит забывать и о грамотности изложения. Если вдруг в инициативном документе содержатся грамматические и пунктуационные ошибки, переносить их в текст ответа не следует.

Как упоминалось выше, письменный ответ может содержать положительное или отрицательное решение. В первом случае ответ должен повторять содержание письма-запроса и включать в себя определенные устойчивые формулировки.

Далее же следует изложение сведений, которые запрашивались у вас. При отказе следует использовать вежливые формулировки, чтобы не обидеть отправителя запроса. Помимо этого, рекомендуется в случае отказа на запрос каких-либо сведений сообщать адресату данные о тех организациях, которые в состоянии предоставить требуемую информацию, когда и при каких условиях они могут это сделать если вы располагаете соответствующими данными.

Оставить комментарий Отменить ответ. Ваш адрес email не будет опубликован. Time limit is exhausted. Notify me of followup comments via e-mail. You can also subscribe without commenting.

Настоящий пример регламента работы коммерческой службы включает в себя описание двух бизнес-процессов: Продажи Как написать письмо-ответ? Как фильтровать звонки? Фильтрация звонков позволяет правильно распределять потоки клиентов. Прежде всего, Первичная обработка документации и ее дальнейшее движение в организации зависят от нескольких факторов: Кто Поскольку речь идет о деловой переписке, существует ряд определенных правил, которым необходимо следовать при составлении письма: Оперативность ответа.

Правильное оформление. Точность формулировок. Что касается отрицательного ответа, такое письмо строится следующим образом: содержание запроса можно выразить благодарность за обращение в вашу компанию ; причины отказа предоставления данных или удовлетворения другой просьбы; констатация отклонения предложения либо отказа.

Образец документа: Письмо-ответ Если у вас остались вопросы по данной теме, вы можете задать их в комментариях. Образец документа: Письмо-напоминание. Как написать письмо-извещение? Что еще почитать Ошибки при оформлении официальных документов Как написать информационное письмо? Оставить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован.

К другим новостям Далее Группа ВКонтакте. Свежие записи. Образцы документов Информационно-справочные документы Письма Приказы Регламенты Прочие документы Краткий курс секретарской жизни Технологии делопроизводства.

Поиск по сайту.

Как написать письмо-ответ.

Включите JavaScript для лучшей работы сайта. Деловая переписка - неотъемлемая составляющая многих производственных процессов. Немалое место в ней занимают ответы на официальные обращения различных организаций, включая контролирующие. Для таких писем обязателен официально-деловой стиль, вполне допустимы, более того - предпочтительны бюрократические обороты.

В них не место эмоциям, даже если требования, которые содержит полученное вами обращение, неправомерны. Вам понадобится. Для написания ответа используйте фирменный бланк. Не забудьте присвоить письму исходящий номер, зарегистрировать его у секретаря или в канцелярии, поставить дату. Адресуйте ответ тому человеку, подпись которого стоит под письмом. Обычно официальные обращения содержат исходящий номер, дата указывается обязательно. Дальше отвечайте на вопросы, которые содержатся в письме в том же порядке, в каком они в нем приведены.

Если какие-либо требования или претензии, предъявляемые к вам лично или вашей организации автором письма, на ваш взгляд, неправомерны, укажите, что они не могут быть удовлетворены и объясните причину, сославшись на положения действующего законодательства, которым те, по-вашему мнению, противоречат.

Совет полезен? Да Нет. Добавить комментарий к статье. Осталось символов:

Вы считаете, что написание ответа на деловое письмо не проблема?

В деловой переписке каждый документ имеет свое значение и может, так или иначе, повлиять на отношение между партнерами. Среди огромного количества самых разных видов таких документов особое место занимает письмо-ответ. В отношениях между сторонами большинство вопросов решаются в письменной форме. Да и по закону, как известно, устные договоренности не имеют силы.

Как ответить на официальное письмо

Обычаи делового общения, а также действующее законодательство предполагает общение между юридическими и физическими лицами по средствам направления корреспонденции. В настоящее время, широко распространилось общение через электронные средства связи, однако это не всегда является правильным. В случае, когда переписка носит официальный характер и ее результаты, в дальнейшем, могут быть представлены в качестве доказательств того или иного факта, то такой документооборот должен осуществляться исключительно через направление письменной корреспонденции, оформленной надлежащим образом. Выбирая в Интернете подходящий образец письма-ответа бланк , необходимо обратить внимание на следующие моменты.

Включите JavaScript для лучшей работы сайта. Деловая переписка - неотъемлемая составляющая многих производственных процессов. Немалое место в ней занимают ответы на официальные обращения различных организаций, включая контролирующие. Для таких писем обязателен официально-деловой стиль, вполне допустимы, более того - предпочтительны бюрократические обороты. В них не место эмоциям, даже если требования, которые содержит полученное вами обращение, неправомерны.

Как написать письмо-ответ?

Письмо-ответ, как это собственно следует из названия, составляется в ответ на инициативное письмо — запрос , просьбу , приглашение , предложение. В случае положительной реакции готовится письмо-согласие, отрицательной — письмо-отказ. Далее в статье будут образцы письма-ответа. Как любое деловое письмо его следует оформлять на фирменном бланке и соблюдать требования норм делопроизводства. Сейчас повторяться не буду, на данном сайте уже есть хорошие статьи по оформлению деловых писем. Обязательно включайте в письмо-ответ ссылку на номер и дату письма-запроса.

ГлавнаяКак написать деловое письмоКак правильно написать ответ на деловое письмо. Как правильно написать ответ на деловое письмо. Как правильно написать ответ на деловое письмо?  Письма-ответы должны всегда содержать ссылку на исходящий номер и дату того письма, на которое вы 1cabinet.ruм ответом также является письмо подтверждение. Вот полезная ссылка на тему писем подтверждений 1cabinet.ru Но даже если все письма-ответы по характеру ситуаций, поводов и вопросов разнообразны, существуют общие рекомендации, характерные для составления писем ответов.

Письмо-ответ - служебное письмо, составляемое как ответ на письмо-просьбу или письмо-запрос. Ответ может быть положительным письмо-согласие или отрицательным письмо-отказ. Первое и основное правило - не следует затягивать с ответом, заставлять вашего корреспондента ждать.

Что такое письмо-ответ и как правильно его составить?

Составление ответа на письмо-запрос оно же письмо-ответ — стандартная норма деловой этики. Как правило, с запросами обращаются либо потенциальные партнеры фирмы с просьбой предоставить какие-либо сведения о деятельности предприятия, товарах, услугах, ценах и скидках, либо уже существующие контрагенты, например для получения информации о сроках поставки, оплаты, пересылки или корректировки документов и т. Скачать документ бесплатно.

Ответ на письмо-запрос. Письмо-ответ

Начинаются, как правило, так:. Сопроводительное письмо. Письмо-сообщение информационное письмо.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

Комментариев: 2
  1. usananse

    ООО какая тема!

  2. Лада

    Бадьорий козаче! Лайк :)

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.